危机公关表现比业绩更重要　人品超过能力更能打动贵人

　　职场打拼，你有贵人相助吗？人品和能力，贵人更看重什么？

　　国内专业人才招聘网站英才网联等在本月1日至7日进行的“职场贵人”调查显示，超四成的受调查者表示拥有职场贵人，23.6%的人认为顶头上司是自己的职场贵人，人品超过能力和社会背景最被贵人看重，而处理危机和日常琐事最易受到贵人关注。

　　在这次“职场贵人”调查中，有3200多人参与了网上投票，其中工作时间在3年以上的占了77%。而这部分人正处于工作上升期，比较具有代表性。

　　该调查报告今天下午对外发布，法晚记者提前拿到该报告，并请人民大学专家对此进行了解析。

　　贵人·素质

　　半数贵人最看重人品而非能力

　　“先做人，后做事”成了职场成功者最推崇的成事法则，也获得了职场人的广泛认同。

　　调查显示，在“你认为贵人最看重你的什么”这一问题上，47.5%的人首选人品，37.9%的人选择工作能力。职场商界中免不了各种经济和利益的往来争夺，如何处理则要看人。首先要有好品质，这是做人的基础，有了这个基础，做事就不会偏离太远。

　　专家解析

　　“人中吕布”诠释人品比能力更重要

　　中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任刘昕教授表示，当今社会急功近利、过河拆桥的人太多，这些人不仅不一定善待帮助过自己的人，反而会做出对贵人不利的事来。因此，在能力和人品中，贵人更看重你的人品是很自然的。

　　三国猛将吕布获誉“人中吕布，马中赤兔”，外表“气宇轩昂，威风凛凛”，又有战三英（刘备、关羽、张飞）之壮举，可谓才貌俱全，然而其两任“贵人”丁原和董卓，都因其见利忘义、见色忘义被杀害。

　　在经典韩剧《爱上女主播》中，甄善美和许迎美一同进入电视台工作，工于心计的许迎美最初得到了同事们的喜爱，但后来，甄善美凭借着善良、勤奋，最终获得贵人赏识，成为当家主持人。

　　贵人·表现

　　处理危机能力强更受重视

　　与一般理解不同，“处理危机和日常琐事”超过“创造业绩”，成为更容易被贵人关注的特质。

　　调查显示，“处理危机”最易受到职场贵人的关注，占到29.8%，紧跟着的就是处理日常琐事，占到24.4%，而作为大多公司颁发奖金依据的业绩，却只排名第三。

　　专家解析

　　危机来时要敢当“愣头青”

　　课题组专家表示，百年老店不是一朝一夕能建成的，但一次的危机或者突发事件或许让公司企业瞬间毁于一旦，因此，职场人对于危机和日常琐事的处理表现，最容易引起职场贵人的关注。

　　以电视剧《杜拉拉升职记》为例，原本负责公司装修工作的玫瑰突然辞职，甩下的摊子没人管。在无人敢接下这块烫手山芋之际，公司新人杜拉拉临危受命，并且出色完成了任务，得到了大老板的格外关照。

　　刘昕认为，员工的业绩需要一个长期的积累，平时展现最多的，其实是处理小事、琐事的能力。如果员工连小事都做不好，怎能奢求得到大事去做呢？

　　专家建议

　　怎样才能找到你的贵人

　　刘昕表示，要得到贵人赏识要有好的人品和能力，途径是积极寻找可能成为自己贵人的人，让他们了解自己，而不是坐等伯乐来找千里马，要扎实把每一件事做好。一旦遇到相助的贵人，就不要让他失望。

　　北京惠泽人咨询服务中心心理咨询师王学军认为，在日常工作中，要懂得尊重他人，让人感觉到内心装有其他人利益的时候，容易被贵人赏识。和周围的人打成一片，凝聚力强，有带动作用的人也容易被贵人认可。

　　刘昕表示，即使有贵人相助，也要注意和别人搞好关系。不要太功利地去攀附某个贵人，而忽略了其他人的感受。

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